配送范圍及運費
鮮花、果籃、蛋糕、巧克力送貨上門范圍
春暖花開51214.com的鮮花、果籃、蛋糕、巧克力配送,可以送達大部分縣級以上城市,我們一般可以在1-8小時內為您送貨上門,郊區根據路程收取適量配送費。蛋糕請最好提前一天訂購。為確保能按時送達,請您盡量提前。 我們正常的送貨時間為8:30-17:30,如需在其它時間段送貨,請盡早與我們聯系,我們會盡量為您解決。
綠植類送貨上門范圍:地級以上城市均可送達。
春暖花開51214.com的鮮花、果籃、蛋糕、巧克力配送,可以送達大部分縣級以上城市,我們一般可以在1-8小時內為您送貨上門,郊區根據路程收取適量配送費。蛋糕請最好提前一天訂購。為確保能按時送達,請您盡量提前。 我們正常的送貨時間為8:30-17:30,如需在其它時間段送貨,請盡早與我們聯系,我們會盡量為您解決。
綠植類送貨上門范圍:地級以上城市均可送達。
如何配送
送達時間:依客戶要求
收費標準:為了避免由于向您追加路費,而耽誤您的鮮花禮品的送達。請您在選擇配送區域時參照提示中對應的送達地址的城區范圍,如果您選擇錯誤,我們會通知您超出范圍需要加收的費用。如果您不能確定送達地址所屬范圍,請參照以下標準執行:
A 離我們的連鎖店5公里內:免費配送
B 近郊:加收配送費10-30元
C 遠郊:加收配送費30-100元(具體價格請聯系客服)
收費標準:為了避免由于向您追加路費,而耽誤您的鮮花禮品的送達。請您在選擇配送區域時參照提示中對應的送達地址的城區范圍,如果您選擇錯誤,我們會通知您超出范圍需要加收的費用。如果您不能確定送達地址所屬范圍,請參照以下標準執行:
A 離我們的連鎖店5公里內:免費配送
B 近郊:加收配送費10-30元
C 遠郊:加收配送費30-100元(具體價格請聯系客服)
配送注意事項
1、如圣誕節、春節、情人節、中秋節、母親節等重要節日,我們不承諾按照客戶指定的時間段送達,只承諾在當天送達,除非交定時費(50-120元)。
2、因為我們鮮花禮品的配送方式不同,鮮花和禮品的收到時間會有所差異。所以如果您同時選擇鮮花和禮品的服務,建議您盡量提前預定。
3、由于綠植生長情況有所不同,所以實物與照片會略有出入。如果您想大量訂購請提前3天發出訂單。 4、請務必注明或說明收花人、聯系電話(手機)、詳細地址。
2、因為我們鮮花禮品的配送方式不同,鮮花和禮品的收到時間會有所差異。所以如果您同時選擇鮮花和禮品的服務,建議您盡量提前預定。
3、由于綠植生長情況有所不同,所以實物與照片會略有出入。如果您想大量訂購請提前3天發出訂單。 4、請務必注明或說明收花人、聯系電話(手機)、詳細地址。
商品驗貨與簽收
春暖花開51214.com已與配送公司簽訂先驗貨后簽收協議,請在配送人員還在場的情況下,當面驗收您的商品。
(1)快遞員送貨上門時,請您務必當面對照發貨單核對商品,如果出現商品缺少、配送錯誤、包裝破損問題等,請直接聯系客服中心,待客服確認后,可將整單商品由快遞公司退回。
(2)春暖花開51214.com指定的特殊商品,如:禮物禮品不允許試用,以及特定需通電的電器目前也不允許插電試用,如您收下貨物后,發現質量問題,可以聯系春暖花開51214.com客服中心為您辦理退貨業務。
(3)如您在訂購時選擇了”需要發票”,請仔細檢查發票是否隨商品一起送到,如未收到發票,請與春暖花開51214.com客服中心聯系為您補開發票。
(4)簽收后春暖花開51214.com視為您已經認可并接受本公司商品。非訂貨人本人簽收的產品,春暖花開51214.com視代收人等同于訂購人進行驗貨。一旦您確認簽字,春暖花開51214.com將無法為您辦理退款或補發。發現上述請及時聯系春暖花開51214.com,春暖花開51214.com客服會主動負責地與快遞公司進行交涉,妥善處理,維護客人利益。 客服熱線:13818023458
(1)快遞員送貨上門時,請您務必當面對照發貨單核對商品,如果出現商品缺少、配送錯誤、包裝破損問題等,請直接聯系客服中心,待客服確認后,可將整單商品由快遞公司退回。
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(3)如您在訂購時選擇了”需要發票”,請仔細檢查發票是否隨商品一起送到,如未收到發票,請與春暖花開51214.com客服中心聯系為您補開發票。
(4)簽收后春暖花開51214.com視為您已經認可并接受本公司商品。非訂貨人本人簽收的產品,春暖花開51214.com視代收人等同于訂購人進行驗貨。一旦您確認簽字,春暖花開51214.com將無法為您辦理退款或補發。發現上述請及時聯系春暖花開51214.com,春暖花開51214.com客服會主動負責地與快遞公司進行交涉,妥善處理,維護客人利益。 客服熱線:13818023458
修改配送要求
1、改寄:發貨前改變郵寄地址不另收費,發貨后恕不受理;
2、簽收:請檢查包裹有無破損,如無問題,請在物流公司指定單據上簽收,物流公司會將簽收信息返回春暖花開51214.com。
3、拒收:請檢查包裹,如有明顯損壞跡象,您可以拒收該包裹,我們會與物流公司協商賠償事項,并承擔由此而產生的配送費用;因會員單方原因拒收,配送費用由會員承擔。
2、簽收:請檢查包裹有無破損,如無問題,請在物流公司指定單據上簽收,物流公司會將簽收信息返回春暖花開51214.com。
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長時間未收到貨品可能出現的問題
(1) 請您確保訂單中的收貨地址、郵編、電話、Email地址等各項信息的準確性,以便商品及時、準確地發出,并隨時查看個人帳戶里”我的訂單”的訂單狀態更新情況,如果因為以上信息有誤,我們會把訂單審核為不合格,不合格訂單會放”未支付訂單”區,會員可根據提示并修改后再次提交訂單;
(2) 配送過程中如果我們聯絡您的時間超過7天未得到回復,此訂單將被默認為您已經放棄訂購。
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