1、鮮花你們送哪些區(qū)域呢？ 送花要費(fèi)用嗎？
答 ：鮮花是春暖花開的全國的配送店專人送花上門的，可配送全國所有城市和大部分縣，偏遠(yuǎn)區(qū)域暫時(shí)無法專人送花上門。大中城市的主城區(qū)鮮花免費(fèi)送花上門，近郊、遠(yuǎn)郊、部份縣級(jí)城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)要收取20-100元的配送費(fèi)用，請(qǐng)咨詢客服！或者先拍下，客服在線您再補(bǔ)拍配送費(fèi)！（注：卡通花束是快遞發(fā)貨，全國所有地方均可以快遞)
2、你們的鮮花新鮮嗎？是怎么送的？
答：每款鮮花均是由當(dāng)?shù)芈?lián)盟配送店專人配送。花材選用優(yōu)質(zhì)花材，均現(xiàn)剪現(xiàn)包，保證鮮花新鮮。并承諾如果出現(xiàn)質(zhì)量問題可以免費(fèi)補(bǔ)送。鮮花有質(zhì)量問題請(qǐng)?jiān)?2小時(shí)內(nèi)和我們聯(lián)系，請(qǐng)勿直接低分評(píng)價(jià)！
3、我訂了這款花，拿到的花束是和圖片上一樣嗎？
答：鮮花屬于手工制作產(chǎn)品，每個(gè)地區(qū)花藝師水平和包扎手法也不一樣，請(qǐng)諒解。主花材保證一致，配材會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r可能會(huì)有些改變，我們會(huì)盡量做到一致并且漂亮，請(qǐng)放心！
?4、鮮花需要提前幾天預(yù)訂？
答：平常時(shí)間送花的話，普通的花材提前一天或者當(dāng)天訂購都可以的，特殊花材請(qǐng)和在線客服進(jìn)行核實(shí)。節(jié)日期間（情 人節(jié)、七夕、圣誕節(jié)、母親節(jié)等）請(qǐng)?zhí)崆爸辽偎奶煲陨嫌嗁彛悦庥唵物柡屯Ｖ菇訂危?br /> 5、鮮花和卡通花束禮品能一 起送達(dá)嗎？
答：鮮花由我們當(dāng)?shù)嘏渌偷陮Ｈ怂突ㄉ祥T，可以保證到達(dá)時(shí)間；而卡通花束和非鮮花類的是快遞發(fā)貨，無法保證到貨時(shí) 間！所以無法同時(shí)到達(dá)！
6、如何知道我的花送到?jīng)]？
答：鮮花訂單一般我們?cè)诎才诺臅r(shí)候就會(huì)點(diǎn)擊發(fā)貨，具體送花時(shí)間是按您的備注送花！簽收情況您可以咨詢?cè)诰€客服！
7、收到鮮花后怎么保養(yǎng)比較好？
（1）、由收到鮮花后到家的這段路程，對(duì)花兒要格外保護(hù)，避免陽光直射。
（2）、及時(shí)放入花瓶，及時(shí)加水，入瓶前要剪莖（45度角的切面）以幫助花莖吸收水分。
（3）、保持水質(zhì)清潔：每天換水，每天剪根露新茬。泡水的地方去掉多余的葉子。
（4）、遠(yuǎn)離蔬菜和水果，已敗落的花葉及時(shí)清理。并在花材上噴水。
（5）、擺放位置：夏天遠(yuǎn)離陽光直射，冬天遠(yuǎn)離風(fēng)口，最佳溫度10—20度。