對(duì)很多花店來(lái)說(shuō)，大部分的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都集中在情人節(jié)和母親節(jié)等特定節(jié)日。其間上門(mén)的顧客中又有許多是沒(méi)有提前預(yù)訂的，他們大多會(huì)在最后一分鐘沖進(jìn)花店，急于買(mǎi)花。因?yàn)槊y，每位顧客花費(fèi)的時(shí)間會(huì)增加，其他顧客排隊(duì)等待的時(shí)間也會(huì)增加。有效地管理顧客排隊(duì)等待的時(shí)間可以提高花店成交率，同時(shí)降低整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)的壓力。 休斯頓機(jī)場(chǎng)曾經(jīng)接到許多旅客的投訴，因?yàn)槁每托枰ㄙM(fèi)大約7分鐘的時(shí)...