王佳以前開了一家小花店，做了2年，因為生意不好虧本了，她發(fā)現(xiàn)給她送花的配送員收入高，她也就買了一輛雅迪電動車，也開始給別人送花了。
和兩年前相比，王佳明顯感覺，從事鮮花配送的配送員多了起來。外界普遍認為，配送員收入高、待遇好，月入萬元是常態(tài)，所以很多求職者都加入了鮮花配送隊伍之中。

騎雅迪電動車的女人

實際上，想要月入萬元并非易事，尤其是對等級低的配送員來說。一方面，鮮花配送的配送費普遍在下跌，“現(xiàn)在的配送費和兩年前已經(jīng)沒法比了，那時每單30元左右，而現(xiàn)在最低降至每單15元。另一方面，以前系統(tǒng)會自動給配送員分派同一個方向的訂單，這樣有利于提升配送效率，但是現(xiàn)在，等級低的配送員很難享受到這種待遇。”
《王者榮耀》的游戲玩家，從低到高分為青銅、白銀、黃金、鉑金、鉆石等7個段位，鮮花配送隊伍中也設(shè)置了這樣的層級，由低到高分為青銅騎士、白銀騎士、黃金騎士、黑金騎士、鉆石騎士等7個級別。
無論是游戲玩家還是外賣配送員，想要讓自己變得更強大就需要不斷地升級。與游戲玩家不同的是，配送員提升等級需要通過每日登錄App、分享邀請有禮活動鏈接、上傳健康證、完成各種訂單配送的方式獲取晉升等級所需要的積分。
盡管有9種加速升級的辦法，但是每個方法所賦的分數(shù)卻不高，且有些只能使用一次。與加分項目形成強烈對比的是減分項目。配送員完成一單配送加1分，但是取消配送減10分；完成午高峰單和惡劣天氣單配送均加2分，配送超時則減3分，獲得一星差評或不滿意評價減5分等等。
王佳目前的等級是白銀騎士，處于中等偏下的位置。現(xiàn)在王佳的送單量并不樂觀，每天從早到晚，不超過30單，而在夜間能夠接到的訂單量更是屈指可數(shù)。王佳掰著手指說道，自己離升級還差300分，要實現(xiàn)這300分，他至少要跑30單，而且要盡量不被扣分。

送鮮花的女人

鮮花配送這個職業(yè)，做得好被認為是應該，做得不好就很容易被人不理解。
“太不劃算了，兩個小時才送了兩單。”王佳說，“中午有一單我等了好長時間，但是就是一直出不來，最后訂單被顧客取消了。”忙活兩個小時，不僅沒賺到錢，他還被倒扣4元錢，等級的分數(shù)也相應被減少。
花店出貨不及時是現(xiàn)在鮮花配送員遇到的普遍難題，特別在節(jié)日，情況越發(fā)嚴重。王佳經(jīng)常會夾在花店和顧客之間兩面為難。因為時間的限制，王佳不得不多次催促花店準備鮮花，有時候還可能因為顧客等不及訂單被取消。“偶爾會碰到苛刻的顧客，他們必須要求我們在規(guī)定的時間內(nèi)到達，如果沒送達，他們會把氣撒在我們身上，”王佳無奈地說道。
商務(wù)樓、寫字樓、醫(yī)院、學校是王佳在送花高峰期最不想去的地方。這些地方人流量大，遇到高層擠不上電梯就會浪費很多時間，甚至在有的大樓，保安不允許配送員坐電梯。王佳說：“有一次為了送花，我一口氣爬了14層樓。”現(xiàn)在，有些小區(qū)為了避免配送員騎電動車進小區(qū)撞到人，通常在小區(qū)門口就攔住了配送員。對此，王佳非常無奈，只能把車停在門口，步行送花上門，這樣容易導致送花時間被推遲，遭來用戶的差評。
“差評會直接影響到配送員的每周業(yè)績，如果好評率達不到一定的數(shù)值，獎勵金額就沒有了。”王佳表示。
夜間送花也是難題之一，特別對于一個女人。有些小區(qū)沒有路燈，微弱的燈光使王佳難以辨別門牌號。王佳也經(jīng)常因為看不清門牌號而多跑很多路程。有時候耗費好大力氣終于找到顧客住址，卻因為配送時間稍稍長了一些而遭到顧客的嫌棄。對此，王佳已經(jīng)習以為常。“有些人確實不理解，但是有些顧客就很好，還叫我注意安全慢點騎，我已經(jīng)感到很知足了。”

除了鮮花配送，王佳之前也做過其他平臺的配送。輾轉(zhuǎn)這幾年，工作一直在變動，但是不變的，還是沒有離開配送員的圈子。王佳也經(jīng)常提醒自己，配送員并非長久之計，但是面對未知的未來他還是沒有方向。
“我大概算了一下，我這個月能夠拿到7000元左右，但是除去房租，抵掉這輛雅迪電動車的充電和維修費用，這個月就不剩什么了。”王佳說道。
沒有一技之長，除了送配送，王佳似乎沒有更好的選擇。盡管一天只吃兩頓飯，連續(xù)不斷地送配送還是沒有達到理想的收入。
目前，王佳最大的愿望就是希望平臺增加配送費，希望等級能夠上升。盡管現(xiàn)在的接單量不多，但是王佳想，只要等級上去了，先把之前做生意虧本的錢賺回來，生活就能變好了。